时至今日，品牌的终极竞争是什么？
美国学者凯文·莱恩·凯勒（Kevin Lane Keller）曾于1993年提出CBBE模型(Customer-Based Brand Equity),即基于消费者的品牌价值模型，所提供的品牌建设关键途径，品牌的塑造，至少包括了4个层面的6大关键要素。
BBE品牌建设模型
从凯勒给出的模型不难看出，对于当下异常激烈的商业竞争来说，“知名度、产品/服务以及评价/口碑”已经是一种“日常”。当大多数企业“卷”在这些商业日常之际，法国皮肤学护肤品牌雅漾及其母公司皮尔法伯集团却持续在践行公益中输出价值观，找到步入下一阶段的竞争密码。
即将迎来入华20周年之际，雅漾表示，在追求以高科技产品构筑品牌口碑的基础上，将充分发挥自身优势，持续加深、拓展与专业医生和机构的合作，为中国消费者带来更系统的专业皮肤学知识科普、更全面的皮肤问题解决方案。
值得关注的是，雅漾将目标投射到一个特殊人群——对“靶向药皮肤不良反应”的特殊患者群体，并切实行动支持医疗卫生人士开展相关皮肤护理方面的深入研究。
01
专项基金成立一周年
关注癌症患者生活质量提升
公开资料显示，伴随着老龄化的加剧，世界范围内癌症患者的数据开始不断增加。作为人口大国，中国的癌症数据并不容乐观。根据世界卫生组织国际癌症研究机构（IARC）公布的最新数据，2020年全球新发癌症病例1929万例，其中中国癌症新发病例约457万例，占全球新发病例的23.7%。
近年来，靶向抗肿瘤药物给越来越多的癌症患者带来延长生命的曙光，但是也存在药物导致的皮肤不良反应，也大大降低了生活的质量。如何帮助他们降低痛苦，重获生活美好是一个值得关注的社会问题。
复旦大学附属华山医院
变态反应（过敏&免疫）科主任骆肖群教授
复旦大学附属华山医院变态反应（过敏&免疫）科主任骆肖群教授向《未来迹Future Beauty》介绍，在靶向抗癌药物的使用过程中，患者最常出现的不良反应即为累及皮肤的不良反应，后者表现多种多样，最常见的皮肤不良反应包括痤疮样皮疹、甲沟炎、皮肤干燥及瘙痒、毛发异常、手足综合症、红斑丘疹性皮疹等。
除此之外，靶向抗肿瘤药物还可引起致命性皮疹，如Stevens-Johnson综合征/中毒性表皮坏死松解症样皮疹。另外，少数靶向抗肿瘤药物在使用过程中可出现严重过敏反应的发生，可出现过敏性休克，危及患者生命。
因此，癌症康复期患者的皮肤不良反应和日常皮肤护理需求，值得被看到并获得针对性研究。
据悉，为了呼吁更多的医生关注肿瘤治疗之后的皮肤不良反应，加强综合管理包括科学的皮肤护理，2019年，雅漾将集团“皮肤与肿瘤”项目带到了中国。随后持续开展多场专业学术交流会议，跨学科间共享皮肤与肿瘤的学术信息和最新进展。
作为项目落地中国市场的关键一步，2021年9月，“靶向药物不良反应管理专项基金暨多学科协作联盟”在复旦大学附属华山医院正式启动，旨在在多学科专家的合作之下，广大肿瘤患者能够拥有更美好的生活。
据介绍，这个专项基金由上海防癌抗癌事业发展基金会、复旦大学附属华山医院、复旦大学附属肿瘤医院共同设立，并得到皮尔法伯化妆品中国的支持。旨在通过多学科协作联盟形式，防治靶向抗肿瘤药物不良反应，为肿瘤患者用药“保驾护航”，提高肿瘤患者的医疗质量和生活质量。至今，这一项目成立已满一周年。
雅漾的这一做法并不令人意外。
公开资料显示，雅漾母公司皮尔法伯集团（Pierre-Fabre）是一家具医药研发背景的法国制药集团，集团86%的股份由独立、非盈利性的皮尔法伯基金会持有。自创立以来，皮尔法伯就一直致力于为人们提供更好的药物和医疗保健服务，集团本身也有涉足肿瘤领域。在法国南部的雅漾泉水护理中心，其有长期帮助患者治疗皮肤不良反应的经验。
皮尔法伯化妆品医学总监
张瑛
皮尔法伯化妆品医学总监张瑛女士在接受《未来迹Future Beauty》专访时指出，“在‘Taking care, Living better关爱倍护，更好生活’的集团宗旨下，我们的行动并不局限于商业发展”。
她表示，在该集团的医药研发背景下，雅漾非常关注癌症患者的身心健康，并坚信，对癌症患者的关怀不该仅仅是对病痛本身和生命长度的关注，而应该扩展到对生活质量、生活意义的关注。”
02
多学科协作
调查研究与科普教育并行
过往一年，多学科协作联盟及专项基金已取得了一定的研究成果和实战经验。
据了解，去年成立的复旦大学附属华山医院变态反应（过敏和免疫）科就是为了解决患者多次往返多个科室就诊的模式，以整合的方式，多学科联合诊治过敏相关性疾病，一站式解决过敏患者的临床防治问题。多学科中涵盖了皮肤科、呼吸科、耳鼻喉科、感染发热科、血液科、肿瘤科、心内科、神经内科、营养科、护理部等十余个国内领先学科，20余位资深的专家教授参与其中。这个多学科协作联盟和复旦大学附属肿瘤医院的合作，更是强强联手，对肿瘤患者在肿瘤药物治疗中引起的皮肤不良反应提供专业且个性化的临床诊治方案。
骆肖群教授介绍，自多学科协作联盟成立以来，主要在靶向抗肿瘤药物不良反应的发病机制研究和患者科普教育上进行了相应的工作。
首先，靶向抗肿瘤药物不良反应的发病机制研究上，近一年联盟共收集了靶向抗肿瘤药物不良反应患者样本近20例，以及靶向抗肿瘤药物耐受患者样本40余例，并对样本进行病史总结和遗传学分析。目前完成的部分实验已得到较为满意的研究结果，后续将在完善实验之后撰写相应的论文。该研究将有望提供靶向抗肿瘤药物不良反应的遗传预测指标。
其次，在患者科普教育上，利用多学科协作的优势，通过多种形式开展有关靶向抗肿瘤药物不良反应防治的科普宣传。联盟坚持“给患者传播实用且正确的科普”，科普内容包括：向患者普及累及不同器官的靶向抗肿瘤药物不良反应的常见表现以及相应的防治措施；使用抗肿瘤药物期间的皮肤护理要点；发生靶向抗肿瘤药物后靶向抗肿瘤药物的调整方案；抗癌过程中精神心理疾患的应对；以及与患者进行实时互动全面详实地解答患者在“抗癌路上”的各种问题。
骆肖群教授告诉《未来迹Future Beauty》，多学科联盟主办的相应科普活动包括门诊患者的线下宣教、“疫路相伴”系列线上直播科普、线上科普视频的录制等，近一年来累计参与患者数近千人，线上科普累计观看医患总人数逾数万人，受到广大医患的好评。
今年三八国际妇女节，复旦大学附属华山医院变态反应（过敏和免疫）科联合复旦大学附属肿瘤医院乳腺外科妍康沙龙共同举办了“乳腺癌靶向治疗患者关爱”线上科普直播活动。期间，雅漾给予了皮肤护理实战演练的支持。据悉，此次关爱女性妇女节直播也同时开启了“专项基金暨多学科协作联盟”2022年科普教育的序幕。
与此同时，MDT多学科门诊已经展示出其优势，随着不断地磨合，团队成员之间的共同语言会越来越多，诊疗效率也会相应提高。未来，多学科联盟除了在本中心开展常规的诊疗外，还可以建立线上的多中心多学科门诊或会诊，帮助有相应诊治需求的医疗中心和患者，而这无疑会进一步放大这一项目的覆盖面和影响力。
结合当前癌症临床诊疗的实际，开展靶向药物不良反应的多学科协作诊疗（MDT），探索并优化对靶向抗肿瘤药物相关不良反应预防和诊治的“一站式”服务路径，可谓势在必行。
复旦大学附属华山医院肿瘤科主任
梁晓华教授
复旦大学附属华山医院肿瘤科主任梁晓华教授对此深有感触，他告诉《未来迹Future Beauty》，“建立皮肤科和肿瘤科在内的多学科联盟后，对于一些复杂难治的病人，可以通过多学科门诊的形式，多方面对面地讨论，综合考虑皮肤不良反应治疗和肿瘤治疗的需求，平衡利弊，既提高了治疗效果，也方便了病人的就医”。
在过去的一年间，在皮尔法伯化妆品中国的支持下，通过复旦大学附属华山医院和复旦大学附属肿瘤医院两大顶尖医疗机构的合作，多学科协作联盟正在提升医生对靶向抗肿瘤药物不良反应相关诊疗规范的认知，也提高专科医生之间的协同诊疗效率，并同时加强患者对常见靶向抗肿瘤药物皮肤不良反应的了解与防范。完成从0到1之后，联盟的公益价值还有丰富的挖掘空间。
张瑛向《未来迹Future Beauty》强调，未来雅漾会加入和支持更多这样的组织与活动，用皮尔法伯专业的皮肤学背景与力量去实际帮助到更多肿瘤患者。
03
功效护肤高速增长
但市场急需专业科普
作为一个医研背景强大的皮肤学护肤品牌，2003年进入中国至今，雅漾在本土化公益方面一直步履不停。
据不完全统计，雅漾一直在坚持形式多样的公益项目，包括：向广西大年乡少数民族儿童定向提供入学资助；和中国色彩协会携手开展的“点亮未来·女童教育资助”项目。不仅如此，雅漾自2008年起就联合中国医师协会皮肤科医师分会（CDA）在20多个城市成立“雅漾特应性皮炎之家”，为广大患儿家庭宣传疾病治疗和护理知识；自2004年起每年资助一至两位中国特应性皮炎儿童前往法国雅漾泉水护理中心接受21天专业的皮肤护理。
在中国，除了支持开展对癌症患者诊疗的专项研究，对于普通消费者，雅漾也发挥自身优势，帮助更多敏感性皮肤人群了解自身皮肤，用科学方法护理皮肤。
伴随着中国消费者护肤意识的觉醒和文化程度的提升，具有强功效和硬核产品力的品牌展现了强劲的竞争优势。沙利文数据表明，2021年中国功效性护肤品市场规模达308亿元，同比增长32.19%，未来将继续保持增长，预计2027年市场规模将达到2118亿元。
对此，张瑛女士表示，无论是从社交平台中护肤成分相关的内容量和搜索量，还是从成分功效型产品的市场反应来看，所有数据都在反映着品牌面对的是越来越成熟理性、对产品成分与功效认知越来越强的消费者们。
“作为专业的皮肤学护肤品品牌，我们很高兴可以用我们科学专研的产品和消费者进行更加紧密的沟通”。
不过在她看来，目前市场依然急缺真正专业且正确的皮肤学知识。
据雅漾2022年与优麦科技的联合调研，在受访的1800位医生中，超过一半认为目前社交平台上泛滥的护肤科普内容专业性有待考量。还有99.6%的医生认为，皮肤科医生有必要参与到大众护肤科普事业中来。
消费者对于皮肤健康与日俱增的需求、迷思和误区，需要品牌企业的积极行动，深入传播美妆科学。在此阶段，雅漾希望以皮尔法伯的专业背景，联合更多专业的皮肤科医生与机构，为消费者们输出真正有效的皮肤学知识。
《未来迹Future Beauty》注意到，早在2020年，国家皮肤与免疫疾病临床医学研究中心-皮尔法伯集团皮肤健康促进协同创新实验室就在北京大学医学部举行了签约仪式。依托该平台，雅漾不仅计划在皮肤疾病领域开展护肤品检测和功效评价，还会继续大力推动科普教育等社会公益活动，与北京大学第一医院皮肤科共同推动皮肤科学领域的发展及新产品评价，以期在未来产出更多皮肤学相关新产品、新方法、新思维。
今年6月，雅漾已联合依托于北京大学第一医院的国家皮肤与免疫疾病临床医学研究中心，以及业界知名专家，共同发布了《2022中国敏感性皮肤护肤百科》。其洞察源于5000多例中国人群皮肤疾患以及敏感性皮肤的调研、1800多位医生对于敏感性皮肤认知情况的调研，内容包括敏感性皮肤定义、诱发因素、发生机制、科学护理以及科普问答等。希望以此来加深消费者对于皮肤敏感的系统认知，让更多人对敏感性皮肤人群的困扰和现状产生全新的了解。
在品牌的流量打法失灵，科研迎来红利期的当下，入华近20年的雅漾，在发力功效护肤这个高增长赛道上同时，正在以多种形式与中国消费者在科学护肤方面展开深入的对话。
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